Buscamos un/a Regional Concierge Manager para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional para los partners en la región dentro del programa SAP. Es un rol pensado para alguien con una base sólida en operaciones, marketing B2B o customer success, con capacidad para liderar equipos y coordinarse con múltiples stakeholders globales.
🔧 Requisitos clave
- 6–8+ años de experiencia en B2B/Partner Marketing, Customer Success u Operaciones
- Experiencia liderando equipos en entornos de servicio u operacionales
- Sólida capacidad analítica y manejo de herramientas CRM / marketing automation
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders
- Liderazgo empático, enfoque estructurado y orientación a procesos
🌐 Idiomas (obligatorios)
Escoge una de estas combinaciones:
- ✅ Inglés + Checo
O - ✅ Inglés + Alemán (avanzado)
🏢 Responsabilidades del rol
- Liderar y desarrollar un equipo de 3–6 Concierge Specialists
- Asegurar la consistencia en campañas, cadencias y procesos de marketing
- Gestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional
- Supervisar los KPIs clave del hub: engagement, satisfacción del partner y performance
- Dar soporte estratégico en partners clave y situaciones críticas
- Impulsar la mejora continua en procesos, reporting y herramientas
💰 Condiciones
- Proyecto estable en entorno internacional
- Rol estratégico con impacto directo en partners y Market Units
- Salario acorde a experiencia
📍 Ubicación
- Remoto (España)
Si te interesa liderar un equipo clave dentro de un programa estratégico de SAP y trabajar en un entorno internacional y operativo, este proyecto puede ser una gran oportunidad.
📩 ¿Te encaja o conoces a alguien?
Inscríbete y/o envía tu CV a talento@voiping.es